Aviso de privacidad

Con fundamento en los artículos 15, 16 y demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que SV REDES Y SOLUCIONES INTEGRALES PARA EDUCACION Y CAPACITACION, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, con domicilio en calle Nebulosa, número 2870, Colonia Jardines del Bosque, código postal 44520, Guadalajara, Jalisco, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Los datos personales que recabamos de usted, serán utilizados para los siguientes fines:
1. El cumplimiento de las obligaciones contraídas con motivo de la relación contractual, ya sea de prestación de servicios, comercial y de negocio, laboral, profesional y/o de cualquier otra índole, que al respecto llevemos a cabo y celebremos.
2. Mantenerle informado sobre las políticas de nuestra empresa.
3. Llevar a cabo la prestación de servicios relativos a la plataforma e-learning.
4. Llevar a cabo la prestación de servicios relativos a la creación de contenido e learning a la medida.
5. Elaborar la documentación correspondiente a fin de crear su expediente personal, con el objeto de identificarlo en cualquier tipo de relación que lleve a cabo con SV REDES Y SOLUCIONES INTEGRALES PARA EDUCACION Y CAPACITACION, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, o sus empresas filiales y/o subsidiarias. A dicho expediente, se añadirá cualquier información concerniente con la relación que lleve a cabo con SV REDES Y SOLUCIONES INTEGRALES PARA EDUCACION Y CAPACITACION, S. DE R.L., así como cualquier modificación o incidencia que se llegase a presentar durante la vigencia de la relación.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades, que no son necesarias para los fines contractuales correspondientes, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, conforme a sus necesidades e intereses.
- Estadística y evaluación de calidad en el servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede manifestar su oposición desde el momento en que se le pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
¿Qué datos personales recabamos y utilizamos sobre usted?
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, y derivadas de la relación contractual, ya sea de prestación de servicios, comercial y de negocio, laboral, profesional y/o de cualquier otra índole, que al respecto llevemos a cabo, utilizaremos sus datos personales de identificación y de contacto, mismos que pueden consistir en: nombre completo; edad; fecha de nacimiento; sexo; estado civil; CURP y RFC; copias de identificaciones oficiales; datos fiscales; datos de su cuenta bancaria; datos de sus ingresos económicos; firma autógrafa; domicilio; teléfono y correo electrónico particulares y cualquier otro requerido para el correcto cumplimiento de las obligaciones correspondientes.
Sus datos personales mencionados en el párrafo que antecede, incluyen los proporcionados a SV REDES Y SOLUCIONES INTEGRALES PARA EDUCACION Y CAPACITACION, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA por cualquier medio conocido o por conocerse, por ejemplo: vía correo electrónico, página web, telefónica, mensajería instantánea, fax, por escrito mediante el llenado de formatos, a través de la firma de contratos y/o convenios escritos y/o electrónicos, por medio de publicidad impresa, o por cualquier otro medio.
A toda la información y datos mencionados con anterioridad, se les dará el tratamiento de confidencial, se tendrá acceso restringido y se prevendrá de su naturaleza a las personas que por cuestiones operacionales deban tener acceso a la misma. SV REDES Y SOLUCIONES INTEGRALES PARA EDUCACION Y CAPACITACION, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA ha establecido y adoptado las medidas de seguridad administrativas, técnicas, digitales y físicas razonables que permitan proteger los datos personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos, restringiendo el acceso al personal no autorizado tanto a las bases de datos digitales, así como a los archivos físicos, donde se almacenan dichos datos personales, mientras que, con respecto al personal autorizado para acceder y dar tratamiento a los datos personales, estos han sido informados del presente aviso de privacidad y han suscrito los correspondientes instrumentos legales donde se comprometen a dar un debido tratamiento, uso y protección de los datos personales que se recaben de terceros en los términos del presente aviso de privacidad, y que obren en los archivos físicos, virtuales y de cualquier otro medio de SV REDES Y SOLUCIONES INTEGRALES PARA EDUCACION Y CAPACITACION, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA.
SV REDES Y SOLUCIONES INTEGRALES PARA EDUCACION Y CAPACITACION, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, informa que, respecto a la unidad de negocio consistente en la plataforma e-learning, los responsables de recabar, utilizar, tratar y proteger dichos datos personales, dentro de la plataforma, son aquellas personas físicas
o morales que tengan el uso y disposición de la plataforma correspondientes -nuestros clientes-, y que, derivado de sus diversas relaciones con otros terceros, tengan la necesidad de recabar datos personales. Dicha plataforma e-learning únicamente alberga dichos datos personales, sin embargo, la recolección, tratamiento, uso y protección de datos personales, es responsabilidad de aquellas personas físicas o morales -nuestros clientes- mencionadas con antelación, quienes deberán contar con su correspondiente aviso de privacidad y políticas de protección de datos personales, y hacerlos públicos. No obstante, SV REDES Y SOLUCIONES INTEGRALES PARA EDUCACION Y CAPACITACION, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, se compromete a dar un uso, protección y tratamiento debidos, en los términos del presente aviso de privacidad y en cumplimiento a lo estipulado en la Ley de la materia, a cualquier dato personal de otros terceros, respecto del uso y utilización de la plataforma utilizada por nuestros clientes.
Asimismo, conforme al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, se hace de su conocimiento que su información confidencial podrá ser transferida a colaboradores y/o empleados con los que se cuenten, prestadores de servicios, empresas subsidiarias o filiales, clientes, proveedores, aliados comerciales, o cualquier otro tercero nacional o internacional, sea persona física o moral, con la cual se tenga un vínculo operacional, siempre y cuando la transferencia de la información confidencial sea necesaria para la realización de cualquier fin lícito tendente a dar cumplimiento a los fines señalados en el presente aviso de privacidad, y a las obligaciones derivadas de la relación contractual, ya sea de prestación de servicios, comercial y de negocio, laboral, profesional y/o de cualquier otra índole, celebrada o por celebrar en interés del titular de los datos personales, por el responsable y un tercero. Estos terceros, a su vez, se obligan a tratar los datos personales conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad y conforme a la Ley de la materia.
También, se le comunica que la información confidencial brindada se podrá transferir: a cualquier autoridad competente que lo requiera conforme a la normativa aplicable y que se encuentre facultada para tal fin; cuando de dicha información confidencial se desprenda la comisión o presunta comisión de un delito o; cuando notoriamente se infrinja alguna disposición legal o contractual.
Además, para los supuestos no previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en que se requiera el consentimiento del titular de la información para la transferencia de sus datos personales a terceros distintos y ajenos a SV REDES Y SOLUCIONES INTEGRALES PARA EDUCACION Y CAPACITACION, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, usted reconoce que, al no manifestar expresamente su negativa para dichas transferencias, nos otorga su consentimiento tácito a través del presente aviso de privacidad, y entendemos que usted está conforme con el uso y tratamiento de los mismos.
Usted tiene derecho de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como “Derechos ARCO”.
De igual manera, usted tiene derecho a revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal o disposición contractual celebrada, requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir llevando a cabo la relación contractual, ya sea de prestación de servicios, comercial y de negocio, laboral, profesional y/o de cualquier otra índole, que al respecto celebramos, o la conclusión de la relación que lleve a cabo con nosotros, según corresponda, lo que se deberá regir conforme a las reglas pactadas en el instrumento legal que al respecto celebremos con usted.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, y de su derecho de revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, usted deberá presentar la solicitud respectiva al correo electrónico: admin@we-know.net o de manera física, por escrito y con acuse de recibido de parte de SV REDES Y SOLUCIONES INTEGRALES PARA EDUCACION Y CAPACITACION, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, en el domicilio ubicado en calle Nebulosa, número 2870, Colonia Jardines del Bosque, código postal 44520, Guadalajara, Jalisco.
Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:
- Nombre completo del titular de los datos personales.
- Domicilio del titular de los datos personales u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documentación que acredite la identidad o, en su caso, la personalidad o representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de la información y datos personales sobre los que se pretenda ejercer algún derecho ARCO, o el derecho de revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales.
- Cualquier elemento que permita la localización de los datos personales y la debida atención y resolución a la solicitud.
- Cualquier otra documentación que respalde la solicitud.
Una vez recibida su petición, se le dará trámite y dentro del plazo de veinte días hábiles siguientes, contados a partir de la recepción de la solicitud, se emitirá respuesta. Dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo igual, si hubiere causa justificada a consideración de SV REDES Y SOLUCIONES INTEGRALES PARA EDUCACION Y CAPACITACION, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA.
Finalmente, se hace de su conocimiento que el presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de reformas o adiciones a la normativa vigente aplicable; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre tal situación, a través de nuestro sitio web oficial: https://we-know.net/. El presente Aviso de Privacidad, podrá ser consultado en dicho sitio web y también por medio del portal de ingreso a nuestra plataforma, en esta, deberá ser aceptado una vez que se ingrese mediante usuario y contraseña a la misma, para continuar con su navegación.
Siendo la última actualización del presente Aviso de Privacidad el día 1 de abril de 2022 dos mil veintidos.